Conditions de retour :
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à réception de la commande, dans leur emballage d’origine, et doivent au préalable faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acheteur.
Dans l'hypothèse d'une erreur de commande du client portant sur la forme, la dimension ou les coloris des articles, Émotion se réserve le droit d'accepter la reprise des marchandises en question. En cas d'acceptation, un avoir ou un échange sera établi après constatation par Émotion du bon état des marchandises restituées.
Le port de retour et de réexpédition reste dans ce cas à la charge du client.
Dans l'hypothèse d'une erreur d’Émotion, la marchandise sera échangée sous 4 jours – dans la mesure des stocks disponibles. Si la marchandise n’est plus disponible, Émotion avertira le client par e-mail et suggérera un autre modèle ou le remboursement de la commande.
Les frais de port de retour et de réexpédition seront à la charge d'ÉMOTION.